公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 全心温暖：博世强调服务要有温暖和关爱，并且要从用户的实际需求出发，主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
2. 主动服务：博世的服务理念强调主动服务，将服务整体前置，不再局限于传统的“接到诉求再提供服务”模式，而是主动为用户提供解决方案，不同时间与场景中满足用户的保养和维护需求。
3. 专业可靠：博世强调其自有服务团队和专业的维修培训指导的重要性，以确保服务的专业性和可靠性。截至2021年，博世共拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴，服务网络覆盖全国，服务内容包括产品售前咨询、壁挂炉调试、壁挂炉保养、壁挂炉维修、产品维修咨询、采暖系统清洗等。
4. 畅通直达：博世为了更好地为用户提供服务，顺应用户的使用习惯，开通了24小时400客户服务热线，让用户反馈畅通直达，同时在用户需要时提供短信提醒功能和远程调试指导服务。

二、博世冰箱服务政策如下：

1. 全面性：博世的“保姆式”服务涵盖了产品的整个生命周期，包括售前咨询、售中交付以及维修维护等环节。
2. 个性化：博世的“保姆式”服务致力于满足客户的个性化需求，通过深入了解客户的业务和环境，提供定制化的解决方案。
3. 高效性：博世的“保姆式”服务以高效响应客户需求为目标，通过优化内部流程和资源调配，确保快速响应和解决客户问题。
4. 专业性：博世的“保姆式”服务由专业的团队提供，团队成员具备丰富的行业知识和经验，能够为客户提供高质量的服务。
5. 透明性：博世的“保姆式”服务采取透明化收费模式，确保客户能够清晰地了解服务的费用和内容，避免产生不必要的纠纷。