公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 以用户为中心：海尔始终将用户的需求和满意度放在核心位置，通过深入了解用户需求和期望，提供符合用户实际需求的产品和服务。
2. 服务创新：海尔认为服务也是营销的一部分，他们通过持续推出创新的服务举措，满足用户的潜在需求。
3. 100分服务理念：海尔坚持为用户提供满分服务，他们全面实施“用户满意工程”，确保每一位海尔顾客都能得到满意的服务体验。他们通过不断提升服务质量，满足用户的期望，甚至超越用户的期望，赢得用户的信任和忠诚。
4. 终身服务理念：海尔的每一款产品从设计开始就融入了服务理念。他们认为，销售只是为顾客服务的开始，而不是结束。因此，他们已将传统的维修服务提升为顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中，为用户提供全程无忧的服务体验。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 省心线上服务：包括专属顾问服务、智能保温服务、用空调报告服务和空调体检服务，让用户可以安心、放心、舒心地使用人民代步空调。
2. 暖心主动服务：包括蓄电池智能补电服务、空调安全主动预警服务等，让用户感受到海尔的贴心关怀。
3. 贴心上门服务：包括上门快修服务和上门安装充电桩服务等，让用户享受到更为便捷的服务体验。
4. 安心无忧服务：提供代步无忧套餐，解决用户的出行困扰。
5. 放心应急服务：包括7×24小时空调救援服务，能够在用户遇到紧急情况时迅速响应，为用户排忧解难。