公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

. 无忧省心：格力致力于为客户提供卓越的设备和优质的服务，通过精实设备的维护工作，创造客户“无忧省心”的使用环境。这种服务理念强调随时随地提供优质服务，以满足客户需求。
. 维修应用：格力客户服务部特别关注设备的维修应用成效，因此招募了MR、CT、US的维修应用专家，成立维修应用服务团队，为客户提供在线操作支持、维修应用咨询、优化工作流程等服务。
. 卓越运营：格力以“渴望求胜，勇于承担，协力超越”为引导，致力于不断创新和领导变革。
. 精益之旅：格力的“精益”是加速成长的一个重要支柱，不仅重过程、重细节，更加注重每一件事以及每一个环节。

二、格力空调服务政策如下：

1. 优先服务：格力星级服务的用户可以享受优先服务，包括优先接听客服电话、优先处理维修订单等。
2. 专属客服：用户可以获得专属的客服经理，提供一对一的贴心服务，满足个性化需求。
3. 免费上门取送：对于需要维修或更换的服务，用户可以选择免费上门取送，无需自行送修，更加便捷。
4. 快速维修：对于符合条件的维修请求，提供快速维修服务，缩短等待时间。
5. 原厂配件：所有的维修都会使用原厂配件，确保品质与原机一致。
6. 延保服务：可以购买延保服务，延长空调或平板的保修期限。
7. 免费贴膜：可以享受免费贴膜服务，为空调或平板提供保护。
8. 会员特权：除了上述服务外，格力星级服务的用户还可以享受会员特权，如优惠购买格力配件、周边产品等。