公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 专业、伙伴、全程、安心：这是格力始终坚持的服务品牌承诺，体现了其专业性、合作精神和全程陪伴客户的决心。
2. 全方位支持：格力不仅提供产品，还全方位支持客户的发展，通过丰富的跨界活动，将体育与工程机械这两个看似无关的领域用共通的内核理念连结在一起。
3. 全面、全程的解决方案：格力提供一站式的解决方案，包括延长保修、客户服务协议、数字化的产品、全生命周期服务以及设备处置收益等，旨在为客户提供全面的陪伴。
4. 以客户为中心：格力始终以客户为中心，致力于满足客户的节油、高效和环保要求，通过卓越制造技术和数字化精益流程提高生产效率和市场响应速度。
5. 践行社会责任：格力积极践行对社会的承诺，促进建设更加富强、更具活力、更可持续的社区。同时，格力还致力于以创新整合的先进动力源解决方案助力客户实现与气候相关的目标，支持行业迈向更加低碳的未来。

二、格力空调服务政策如下：

1. 专属服务：格力星级服务为客户提供专属的客户经理，全程跟进服务流程，确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队：格力星级服务拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够提供全方位的解决方案，满足客户的各种需求。
3. 快速响应：无论何时何地，只要消费者打电话到格力当地的服务热线，格力星级服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
4. 上门维修：上门维修时，会出示“星级服务资格证”并公开一票到底的服务记录单。服务完毕后，请用户签署意见。
5. 清理现场：服务后清理现场，确保环境整洁。