公司名称：万家通电器维修中心

约克空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、约克空调服务说明：

1. “保姆式”驻矿服务：约克空调为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 快速响应：约克承诺“15分钟响应、24小时提供解决方案”的服务标准，确保服务的及时性。
3. 备件储备：在施工地建立“一对一”特有备件储备库，保证服务的及时性和空调出勤率。
4. 信息化、智能化服务：约克矿业机械以信息化、智能化为手段，依托大数据分析，实现构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系。
5. 全生命周期的服务体验：约克不仅提供设备，更致力于为成套化矿业产品提供全生命周期的优质服务，诠释全生命周期的服务体验。
6. 迅速执行的服务作风：约克的服务团队秉持“五个一”工程和“五个不漏”的原则，确保服务的迅速执行和认真负责。

二、约克空调服务政策如下：

1. 全国统一服务热线：全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供7 24小时免费热线服务。客户可以随时拨打该热线，获得咨询、维修、投诉等一站式服务。
2. 快速响应：在接到客户的维修、咨询、投诉等服务请求后，约克会及时响应并处理，确保问题得到及时解决。
3. 上门服务：在质保期内，一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务。对于在质保期外的情况，也将在预约后48小时内登门。
4. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，约克商用显示产品的“三包”有效期的计算方法有所不同。例如，“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。