公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 迅速响应：美的承诺在15分钟内响应客户需求，24小时内提供解决方案，确保快速响应客户需求，解决突发问题。
2. “一对一”备件储备：在施工地点建立“一对一”特有备件储备库，确保服务的及时性，保证空调出勤率，*大化客户效益。
3. 信息化、智能化手段：美的利用信息化和智能化手段，通过大数据分析，构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系。
4. “保姆式”驻矿服务：针对矿业客户，提供“保姆式”的驻矿服务，深入现场，全面满足客户的生产需求。
5. 服务作风：强调“迅速执行到底，认真负责到底”的服务作风，致力于用实际行动诠释全生命周期的服务体验。
6. 五个不漏：包括一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，以及一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

二、美的空调服务政策如下：

1. 人性化设计：美的一直秉持“以人为本”的设计理念，注重产品的易用性和用户体验。
2. 品质保证：美的对产品的品质要求极高，始终将客户满意度放在首位。美的建立了完善的品质管理体系，从原材料采购、生产过程到维修服务，每一个环节都严格把控，确保产品的高品质。
3. 创新精神：美的一直保持着创新精神，不断推出新技术、新产品，以满足市场的变化和用户的需求。这种创新精神不仅体现在产品上，也体现在服务上。
4. 客户至上：美的始终将客户放在首位，致力于提供卓越的客户服务。无论是产品咨询、维修服务还是技术支持，美的都会提供及时、专业的服务。
5. 可持续性发展：作为一家具有高度社会责任感的企业，美的一直致力于推动可持续发展。