公司名称：万家通电器维修中心

特灵空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、特灵空调服务说明：

1. 设计规范：特灵在设计产品时会考虑各种因素，如用户需求、技术发展趋势、环保要求等，以确保产品的实用性和创新性。同时，特灵也会制定一系列设计标准和规范，以确保产品具有良好的一致性和可靠性。
2. 生产规范：特灵在生产过程中会制定一系列的生产标准和规范，以确保产品的一致性和可靠性。这些规范包括生产流程、原材料采购、质量控制等多个方面。
3. 检测规范：特灵会对产品进行严格的质量检测，以确保产品的性能和质量符合标准。这些检测规范包括各种测试和检验方法，以确保产品具有良好的稳定性和可靠性。
4. 维修规范：特灵会制定一系列的维修规范和标准，以确保产品在使用过程中得到及时、专业的维护和保养。这些规范包括维修流程、备件供应等多个方面。

二、特灵空调服务政策如下：

1. 服务热线：特灵设立了全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供7 24小时免费热线服务，方便客户随时联系。
2. 服务时限：在质保期内，一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务。在质保期外，预约48小时内登门，边远地区预约上门服务。
3. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，特灵商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。在有效期内享受免费保修，超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。
4. 退换货政策：特灵实行七天包退换货政策。根据规定，消费者在购买特灵产品后的七天内，可以享受无理由退货和换货服务。