公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：奥克斯始终把客户满意作为服务的*高标准，致力于为客户提供优质的产品和服务。
2. 提供专享、专有、专用、专业的“5P”服务：奥克斯通过提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品以及专业再制造等服务，确保客户在使用过程中得到全方位的支持和保障。
3. 说到、做到、更周到：奥克斯以“说到、做到、更周到”的服务承诺，确保对客户的承诺得到兑现，并在服务过程中注重细节和周到性，以提供超越客户期望的服务体验。
4. 与合作伙伴建立长期战略关系：奥克斯致力于与渠道代理商、*终用户端和主机厂建立长期合作伙伴关系，通过共同发展和合作，实现互利共赢。
5. 全球服务网络：奥克斯在全球范围内设立了多个运营中心、办事处和服务站，以提供全天候、全方位的服务支持。

二、奥克斯空调服务政策如下：

1. 质量保证：对多款中高端厨卫新品，奥克斯承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 维修期间服务：在维修期间，如果配件周转超过48小时，奥克斯会为用户提供备用产品，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 全国免费安检清洗服务：奥克斯为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，以及水质检测服务。
4. 创新服务内容：奥克斯在活动中为消费者带来创新的服务内容，包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务。
5. 客服咨询：提供24小时的维修服务电话，方便用户随时咨询或反馈问题。
6. 三包政策：对所有热水器产品实行三包政策，期限根据不同产品而定，一般是主要热水器产品的三包期限为一年。