公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：美的坚持诚信为本，确保在服务过程中始终保持真实、可靠的态度。同时，公司注重服务的及时性，确保在客户需要时能够及时响应并提供帮助。
2. 亲情化服务：美的认为服务也是营销的一部分，通过推出亲情化的服务举措，能够满足用户的潜在需求，从而与竞争对手形成差异化。
3. 100分服务理念：美的坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位美的顾客认真做足100分。这意味着公司在服务过程中，始终追求高标准、严要求，确保为客户提供*优质的服务体验。
4. 终身服务理念：美的将传统的维修服务升级为顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中。
5. 服务创造价值、专业赢得信任：美的认为服务不仅是为了满足客户需求，更是为了创造价值。

二、美的空调服务政策如下：

1. 优先服务：美的星级服务的用户可以享受优先服务，包括优先接听客服电话、优先处理维修订单等。
2. 专属客服：用户可以获得专属的客服经理，提供一对一的贴心服务，满足个性化需求。
3. 免费上门取送：对于需要维修或更换的服务，用户可以选择免费上门取送，无需自行送修，更加便捷。
4. 快速维修：对于符合条件的维修请求，提供快速维修服务，缩短等待时间。
5. 原厂配件：所有的维修都会使用原厂配件，确保品质与原机一致。
6. 延保服务：可以购买延保服务，延长空调或平板的保修期限。
7. 免费贴膜：可以享受免费贴膜服务，为空调或平板提供保护。
8. 会员特权：除了上述服务外，美的星级服务的用户还可以享受会员特权，如优惠购买美的配件、周边产品等。