公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 以客户为中心：东芝始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务。
2. 省心快速的服务：东芝近年来对维修服务进行了大变革，提出了“东芝服务，省心快速”的服务理念。通过建立全球性的服务网络，东芝实现了快速响应和高效解决问题的目标，让客户无后顾之忧。
3. 全生命周期质量体验：东芝依托“互联网+”和大数据平台，推出以养代修等一系列服务产品，为用户提供全生命周期的高质量定制服务。
4. 主动至真，竭力至诚：这是东芝的服务宗旨，也是公司文化的核心。东芝倡导主动服务，提前预防，为客户提供及时的技术支持和解决方案。
5. 说到必做，做则必优：这是东芝对服务质量的承诺。公司承诺为客户提供的服务项目，一定会按时按质完成。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 服务范围：东芝提供全市各区域上门维修服务，用户可以根据自己的需求选择服务区域。
2. 服务时间：东芝提供24小时服务电话，用户可以随时联系维修服务中心，并且承诺在60分钟内快速上门维修。
3. 服务流程：用户需要提前预约，提供产品型号、故障描述等信息，维修服务中心会根据用户需求安排专业技术人员上门服务。
4. 服务人员：东芝对维修服务人员有一定的要求，包括专业知识和服务态度等。维修服务人员需要为用户提供专业、诚信的服务，解决用户的问题和需求。
5. 服务质量：东芝承诺提供高品质的维修服务，包括配件、维修过程等方面。
6. 服务费用：东芝收费标准透明公正，按照维修项目和更换部件的费用收取相应费用。