公司名称：万家通电器维修中心

特灵空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、特灵空调服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：这是特灵的服务理念的核心价值观。特灵相信，只有以诚信为基础，才能在与客户的合作中建立长期的信任关系；只有及时响应客户需求，才能在竞争激烈的市场中赢得优势；只有持之以恒地提供优质服务，才能不断提升客户满意度，赢得客户的忠诚。

2. 100分服务理念：特灵坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位特灵顾客认真做足100分。这意味着特灵不仅关注产品本身的品质，更关注客户在使用产品过程中的体验和感受，致力于为客户提供超越期望的服务。

3. 终身服务理念：特灵的服务不仅局限于产品的维修服务，而是将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务等一系列环节中。特灵认为，每一款产品的销售和服务的结束，只是为客户服务的开始，特灵将始终关注客户的需求和反馈，不断优化产品和服务，为客户提供终身的服务支持。

二、特灵空调服务政策如下：

1. 确认服务范围：在选择特灵上门服务时，需要明确服务的范围和内容，以免出现误解或遗漏。
2. 预约服务时间：特灵提供上门服务时，需要提前预约服务时间。请确保提供准确的联系方式和地址信息，以便服务人员能够及时联系到您。
3. 保持沟通：在服务人员上门服务期间，请保持与他们的沟通，了解服务进展情况，及时反馈问题。如有任何不满意或疑虑，可以向服务人员提出，以便及时解决。
4. 注意安全：请确保您的家庭安全，*好有家人在家陪同服务人员。如有任何不安全的感觉，请及时与服务人员沟通并报警。
5. 验收质量：在服务完成后，请仔细检查服务质量和相关设备是否正常工作。如有任何问题或缺陷，请及时与服务人员沟通并寻求解决方案。
6. 遵守规定：请遵守特灵的相关规定和服务条款，如有任何违反规定的行为，可能会影响服务质量或导致服务中断。