公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 以客户为中心：奥克斯始终坚持以客户为中心，致力于满足客户的实际需求。
2. 诚信、及时、持之以恒：这是奥克斯的服务宗旨。他们承诺在服务过程中保持诚信，及时响应客户的需求，并持之以恒地提供优质的服务。
3. 创新服务：奥克斯认为服务也是营销的一部分，他们通过不断创新服务方式，推出满足用户潜在需求的服务举措，以拉开与竞争对手的距离。
4. 全生命周期服务：奥克斯的产品服务不仅仅局限于维修服务，而是将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中。
5. 24小时全国服务体系：奥克斯构建了24小时全国服务体系，无论客户在哪里，都能及时获得他们的服务支持。
6. 长效包修政策：奥克斯提供长效的包修政策，根据产品的生产日期不同，整机包修年限有所不同。他们承诺在包修期内对产品实行免费维修或更换，确保客户的使用体验。

二、奥克斯空调服务政策如下：

1.维修政策：奥克斯提供全面的保修政策，根据不同产品的特性，实行整机保修一年或三年，主要部件保修三年或更长时间的保修政策。对于特定产品，如家用机和公用机，保修期限也有所不同。此外，对于2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“奥克斯服务中心”中绑定购买信息，还能享受电机十年包修的服务。这种全面且人性化的保修政策为用户提供了可靠的产品保障。
2.服务理念：奥克斯秉承“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高客户服务的质量。这种服务理念体现了奥克斯对客户的尊重和关注，致力于提供令客户满意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。