公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. “保姆式”驻矿服务：华凌空调为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 快速响应：华凌承诺“15分钟响应、24小时提供解决方案”的服务标准，确保服务的及时性。
3. 备件储备：在施工地建立“一对一”特有备件储备库，保证服务的及时性和空调出勤率。
4. 信息化、智能化服务：华凌矿业机械以信息化、智能化为手段，依托大数据分析，实现构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系。
5. 全生命周期的服务体验：华凌不仅提供设备，更致力于为成套化矿业产品提供全生命周期的优质服务，诠释全生命周期的服务体验。
6. 迅速执行的服务作风：华凌的服务团队秉持“五个一”工程和“五个不漏”的原则，确保服务的迅速执行和认真负责。

二、华凌空调服务政策如下：

1. 用户体验为首要标准：华凌以用户体验为首要标准，致力于提供高品质的服务。
2. 主动服务：华凌突破传统服务概念，提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 全程陪伴：华凌自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，服务网络已覆盖全国。在用户需要时提供及时的支持和帮助，全程陪伴解决问题。
4. 顺应用户使用习惯：华凌先后开通了24小时400客户服务热线，让用户反馈畅通直达。此外，还推出短信提醒功能远程调试指导服务，在用户需要时及时出现。
5. 提供超前服务理念：华凌正在用超前的服务理念，领跑行业维修服务市场。