公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 迅速响应：东芝中央承诺在15分钟内响应客户需求，24小时内提供解决方案，确保快速响应客户需求，解决突发问题。
2. “一对一”备件储备：在施工地点建立“一对一”特有备件储备库，确保服务的及时性，保证空调出勤率，*大化客户效益。
3. 信息化、智能化手段：东芝中央利用信息化和智能化手段，通过大数据分析，构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系。
4. “保姆式”驻矿服务：针对矿业客户，提供“保姆式”的驻矿服务，深入现场，全面满足客户的生产需求。
5. 服务作风：强调“迅速执行到底，认真负责到底”的服务作风，致力于用实际行动诠释全生命周期的服务体验。
6. 五个不漏：包括一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，以及一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

二、东芝中央空调服务政策如下：

1. 安装前的准备：东芝中央安装工程师在安装前会仔细检查设备的型号和规格，确保设备与安装环境匹配，并提供设备的安全检查和风险评估。
2. 安装过程中的指导：东芝中央安装工程师在安装过程中会向用户提供详细的指导，包括设备安装位置的选择、设备的固定方式、管路的连接等，以确保设备的稳定性和安全性。
3. 安装后的调试：东芝中央安装工程师在安装完成后会对设备进行详细的调试，包括设备的运行参数、设备的性能测试等，以确保设备能够正常运行并达到*佳性能。
4. 安装后的保养和维护：东芝中央安装工程师会向用户提供设备保养和维护的指导，包括设备的日常维护、清洗和更换部件等，以确保设备的长期稳定运行和延长使用寿命。
5. 维修服务的保障：东芝中央公司提供完善的维修服务保障，包括设备保修、维修和退换货等服务，以确保用户在使用过程中遇到的问题能