公司名称：万家通电器维修中心

松下冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下冰箱服务说明：

1. 追求卓越，永争*：松下始终致力于追求卓越，以成为行业的领导者为目标。公司注重不断提升自身的实力和服务水平，以满足客户的日益增长的需求。
2. 客户至上，宾至如归：松下的服务理念以客户为中心，将客户的需求和满意度放在首位。公司致力于为客户提供高品质的产品和服务，创造舒适、便捷的购产品和用产品体验，让客户感受到宾至如归的待遇。
3. 四位一体的特许经营模式：松下采取集整产品销售、零配件、维修服务、信息反馈为一体的特许经营模式。这种模式能够为客户提供全面、一体化的服务，满足客户的多种需求。
4. 严格的员工培训：松下注重员工的专业素养和服务技能提升，通过上海大众的严格培训，确保员工具备从业资格和专业知识，能够为客户提供优质的服务。

二、松下冰箱服务政策如下：

1. 服务预约：消费者可以通过松下冰箱的厂家网站、客服热线或门店进行服务预约。
2. 服务人员：松下冰箱要求上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
3. 服务过程：先检测，报价，客户同意后再开始维修。维修完成后，开收费单据与保修卡，然后建立维修档案。此外，无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
4. 服务评价：服务完成后，消费者可对服务进行评价，松下冰箱将根据评价结果不断优化维修服务质量。
5. 回访和注意事项：客服将对用户进行回访，询问冰箱使用情况与收费明细。所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内。当用户需要保修服务时，松下的师傅就能及时赶到现场。