公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 安心、省心、舒心、用心：倍科致力于为用户提供高品质的服务，确保用户在购买、安装和使用倍科产品的过程中感到安心、省心、舒心和用心。他们承诺提供一站式的解决方案，让用户无需担心任何问题。
2. 用户至上：倍科始终将用户的需求和满意度放在首位，坚持以用户为中心的服务原则。他们倾听用户的声音，理解用户的需求，并根据用户的反馈不断改进和优化服务。
3. 服务同步：倍科秉持着“我们生产，我们服务”的理念，确保用户在购买倍科产品后，能够享受到及时、专业的维修服务。他们在全球范围内建立了广泛的服务网络，以便为用户提供及时的支持和解决方案。
4. 主动服务：倍科在维修服务方面提出了“主动服务”的概念，他们不仅仅等待用户的诉求，而是主动关心用户的需求，并提供针对性的解决方案。

二、倍科冰箱服务政策如下：

1. 全国统一服务热线：全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供7 24小时免费热线服务。客户可以随时拨打该热线，获得咨询、维修、投诉等一站式服务。
2. 快速响应：在接到客户的维修、咨询、投诉等服务请求后，倍科会及时响应并处理，确保问题得到及时解决。
3. 上门服务：在质保期内，一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务。对于在质保期外的情况，也将在预约后48小时内登门。
4. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，倍科商用显示产品的“三包”有效期的计算方法有所不同。例如，“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。