公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 客户至上：海尔始终坚持把客户的需求和满意度放在首位，一切从用户视角出发，以满足客户的需求为*高目标。
2. 科技创新：海尔致力于通过技术创新提升产品品质和服务，从而为人类贡献更多，提高人类生活质量，使人类生活更舒适、更轻松、更美好。
3. 变革创新：海尔坚持成长思维，勇于打破边界，以变革创新的精神不断推动自身的发展和进步。
4. 包容共协：海尔尊重和理解差异，倡导多元兼容，与员工、客户、合作伙伴等各方共同协作，实现共赢。
5. 务实奋进：海尔坚持居安思危，时刻保持进步的态度，以务实的精神不断推动企业的发展和进步。
6. 重视人才：海尔视人才为企业*宝贵的资源，坚持“宁可放弃一百万的利润，也不放弃一个对企业有用的人才”的理念，致力于为员工提供良好的工作环境和发展平台。

二、海尔冰箱服务政策如下：

1. 24小时全天候服务：无论何时何地，只要消费者有需求，海尔星级服务团队都随时待命，提供及时、专业的服务。
2. 上门服务：海尔星级服务团队可以上门为消费者提供各种服务，包括安装、调试、维修等，让消费者省去出门的麻烦。
3. 优先服务：对于需要紧急服务的消费者，海尔星级服务团队会优先处理，确保消费者的需求得到及时满足。
4. 定期回访：为了更好地了解消费者的使用情况，海尔星级服务团队还会定期回访，收集消费者的反馈和建议，不断改进服务。
5. 质量保障：海尔星级服务团队使用的都是原厂配件，确保维修质量，让消费者无后顾之忧。