公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 品质至上：晶弘坚信品质是赢得市场的关键。他们致力于生产全系列产品，确保每一款产品都具备节能、环保、安全、舒适的特性，并符合国家标准要求。

2. 客户为中心：晶弘将客户的需求和满意度视为*重要的考量因素。他们通过线上线下融合的销售模式，以及极具竞争力的“SMILE管家服务体系”，为客户提供便捷、高效的服务体验。

3. 创新服务：晶弘在行业率先提出O2O销售模式，将线上线下充分融合，为客户创造更多选择和便利。

4. 全程服务：晶弘提供的服务不仅仅是产品的维修服务，更是全程的服务。从线上了解、购买，到线下体验、极速送货、专业安装、调试，再到保养和管家服务，晶弘都致力于为客户提供优质、高效、全面的服务体验。

二、晶弘冰箱服务政策如下：

1. 服务热线：全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供7 24小时免费热线服务。
2. 服务时限：在质保期内，一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务；在质保期外，预约48小时内登门，边远地区预约上门服务。
3. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，晶弘商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。在有效期内享受免费保修，超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。如用户发票遗失，且非晶弘维修安装的，可以按照机器条码的生产日期顺延90日时间作为包修的起始日期来计算保修期。如以上日期均不能提供，则将产品生产日期顺延90天作为保修期的起算日期。