公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 以客户为中心：容声始终将客户的需求和满意度放在首位，以客户的角度思考问题，积极回应客户的反馈和需求，确保客户在购买和使用产品的过程中得到充分的满足。

2. 卓越品质：容声全面应用欧洲安全节能技术，所生产的全系列产品均具备节能、环保、安全、舒适的特性，符合国家标准要求。通过严格的质量控制，容声确保所提供的产品具备卓越的品质和可靠性。

3. 创新服务：容声在行业中率先提出O2O销售模式，将线上线下充分融合，为客户提供更加便捷、灵活的购物体验。同时，容声还打造了“SMILE管家服务体系”，提供包括“72小时送装一体化”、“整机3年质保”、“终身会员负责制”等领先行业的服务政策，确保客户在购买和使用过程中得到全方位的支持和保障。

二、容声冰箱服务政策如下：

1. 确认服务人员身份：在服务人员上门之前，请确认服务人员的身份，确保他们来自容声厂家或授权的维修服务商。
2. 保护个人信息：避免向服务人员提供个人敏感信息，例如身份证号码、银行卡信息等。
3. 注意检查设备：在服务人员上门之前，请注意检查设备是否关闭或拔掉电源，以保障安全。
4. 保持沟通：在服务人员检查设备时，如有任何问题或疑虑，请及时与服务人员沟通。
5. 确认服务范围和费用：在服务人员开始服务之前，请确认服务的范围和费用。如有额外的费用或服务范围，请与服务人员协商并达成一致。
6. 保留凭证：在服务人员离开之前，请确保留下服务凭证或维修单据，以便日后查询或保修。
7. 观察服务质量：注意观察服务人员的专业程度和服务质量，如有问题或不满，请及时反馈给维修服务部门或容声公司。