公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 品质至上：三星坚守品质*的原则，全面应用欧洲安全节能技术，确保所生产的全系列产品都具备节能、环保、安全、舒适的特性，严格符合国家标准要求。

2. 创新引领：三星在行业中率先提出O2O销售模式，将线上线下的优势充分结合，为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。同时，三星还不断创新服务模式，打造出独特的“SMILE管家服务体系”，旨在为消费者提供更加完善、全面的服务。

3. 全程无忧服务：三星提供的不仅仅是产品，更是一种全程无忧的服务体验。无论是购买前的咨询，还是产品安装、调试、保养等环节，三星都会提供全程指导和支持，确保消费者在使用过程中能够享受到舒适、便捷的服务。

4. 客户至上：在三星的服务理念中，客户的需求和满意度始终是*重要的。三星始终以客户为中心，不断提升服务水平，以满足客户的个性化需求，赢得客户的忠诚和满意。

二、三星冰箱服务政策如下：

1. 产品服务：三星提供了针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品的“只换不修”服务，即产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将为用户免费换新。
2. 维修服务：三星在维修期间为配件周转超过48小时的用户提供配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 生活服务：三星以情感为发力点推出“新春三星，嗨购中国年”买三送一活动，借势新春以好产品+好服务助力“美好厨卫新生活”。
4. 创新服务：三星不断推出创新的服务内容。在今年3月的“美好生活超能造”活动中，三星为消费者带来0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，更联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。