公司名称：万家通电器维修中心

夏普冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、夏普冰箱服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：夏普坚持诚信为本，确保在服务过程中始终保持真实、可靠的态度。同时，公司注重服务的及时性，确保在客户需要时能够及时响应并提供帮助。
2. 亲情化服务：夏普认为服务也是营销的一部分，通过推出亲情化的服务举措，能够满足用户的潜在需求，从而与竞争对手形成差异化。
3. 100分服务理念：夏普坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位夏普顾客认真做足100分。这意味着公司在服务过程中，始终追求高标准、严要求，确保为客户提供*优质的服务体验。
4. 终身服务理念：夏普将传统的维修服务升级为顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中。
5. 服务创造价值、专业赢得信任：夏普认为服务不仅是为了满足客户需求，更是为了创造价值。

二、夏普冰箱服务政策如下：

1. 产品保修：夏普提供一定期限的产品保修，确保产品在正常使用情况下不存在任何缺陷，符合产品规格。如果产品出现非人为因素引起的故障，用户可以按照保修条款进行维修或更换。
2. 服务范围：夏普提供的服务范围包括产品安装、调试、维修、保养等，用户可以根据需要选择不同的服务项目。
3. 服务承诺：夏普承诺提供优质的服务，包括快速响应、专业维修、全程跟踪等，确保用户问题得到及时解决。
4. 价格及付款方式：用户需要按照约定的价格支付服务费用，付款方式可以在条款中规定。
5. 隐私保护：夏普尊重用户的隐私，承诺在提供服务过程中保护用户的个人信息，不会泄露用户敏感信息。
6. 违约责任：如果夏普未按照约定提供服务或违反了其他条款，用户有权要求承担违约责任。