公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 客户至上：晶弘始终将客户的需求和满意度放在首位。他们通过线上平台快速获取用户的个性化需求，然后线下快速满足这些需求。他们不仅关注产品的制造和配送，更注重为消费者提供完善的服务。这种服务模式使得晶弘能够更好地理解消费者，为他们提供个性化的产品和服务。
2. 简约而不简单：晶弘的产品设计和服务都体现了简约的理念。他们强调产品只为用户提供需要的功能，避免不必要的复杂性。这种简约的设计理念使得晶弘的产品更加易于使用和维护，也降低了用户的使用成本。

二、晶弘冰箱服务政策如下：

1. 晶弘提供全市各区域均可上门维修的服务，就近派单，60分钟内快速上门维修。
2. 用户需要提供产品序列号以便维修人员准确识别产品型号。
3. 用户需要提前切断壁挂炉电源，并将燃气阀门关闭，保持壁挂炉水箱充满水。
4. 在晶弘维修人员上门服务时，用户需要提供购买凭证和保修卡。
5. 晶弘维修人员会对产品进行全面检测，根据检测结果为用户提供维修或更换部件的服务。
6. 如果需要更换部件，用户需要支付相应的费用。如果产品存在其他问题，晶弘维修人员也会向用户说明并提出解决方案。
7. 晶弘维修人员会向用户提供维修报告，并详细说明维修内容和建议措施。
8. 晶弘维修人员会保持服务过程中的环境整洁，并带走产生的垃圾。