公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立冰箱服务说明：

1. 用户至上：日立始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足用户个性化需求的产品和服务。
2. 快速响应：日立通过线上线下的虚实融合模式，快速获取并响应用户的需求，确保用户的问题和需求能够得到及时的处理和满足。
3. 精准满足：日立注重产品的功能设计和优化，确保产品能够精准满足用户的需求，避免用户为不需要的功能买单。
4. 优质服务：日立提供从产品设计、制造到配送、安装、维修等全流程的优质服务，确保用户在使用产品的过程中得到*佳的体验。
5. 创新驱动：日立积极运用新技术、新工艺和新材料，推动产品的创新升级，满足用户不断变化的需求。

二、日立冰箱服务政策如下：

1. 全国维修服务认证：日立凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922-2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 超前的服务理念：日立以用户体验为首要标准，以“主动服务”突破传统服务概念，用超前的服务理念领跑行业维修服务市场。
3. 自有维修技师团队：日立自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络：日立的服务网络已覆盖全国，无论用户在哪里都能得到及时的服务。
5. 主动服务模式：日立在2019年维修服务升级后，将传统的“接到诉求再提供服务”模式转变为“主动服务”模式。
6. 服务流程优化：日立通过持续优化服务流程，使用户在遇到问题时能够更快速地得到解决。
7. 客户关爱中心：日立在2019年将“日立呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强调了对用户的关爱和服务。