公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 全生命周期服务：容声为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 快速响应：容声以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准，确保服务的及时性。
3. 备件储备：在施工地建立“一对一”特有备件储备库，确保服务及时性、保证冰箱出勤率、客户效益*大化。
4. 服务承诺：容声的服务承诺是“四个三”：30秒响应、30分钟到达、3小时修复、3个月免费跟踪。
5. 服务作风：容声的服务作风是迅速执行到底，认真负责到底。具体表现为“五个一”工程和“五个不漏”。

二、容声冰箱服务政策如下：

1. 坚持“以客户为中心”的原则，以满足客户需求为首要任务，不断提高对客户的服务水平。
2. 提供优质的售前、售中、维修服务，不断提高客户的满意度和忠诚度。
3. 重视与客户的沟通和交流，了解客户的意见和建议，不断改进产品和服务。
4. 坚持诚信经营，保证产品的质量和服务的真实性，维护客户的权益和企业的形象。
5. 积极应对客户投诉和纠纷，及时解决问题，提高客户满意度。
6. 建立完善的客户服务体系，包括客户信息管理、维修服务、投诉处理等方面，为客户提供全方位的服务支持。