公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 以人为本，感动用户：日立将用户放在中心位置，致力于满足用户的需求和期望，通过提供高质量的产品和服务，使用户感受到来自日立的关怀和温暖。

2. 主动服务：日立在用户需求服务之前，会主动思考并预测用户的需求，从而提前满足用户的期望，为用户提供更加贴心和便捷的服务。

3. 全员服务：日立强调全员参与的服务理念，将服务理念融入到研发、制造、销售、服务等各个环节中。

4. 高效服务：日立致力于提供高效率的服务，以满足客户的需求。通过健全营销渠道、优化服务流程、改善支撑手段等方式，确保服务的高效运作。

5. 优质服务：日立注重服务队伍的建设和服务技能的培养，以提升客户服务质量。通过提供亲和、细致的服务，使用户感受到来自日立的关怀和温暖。

6. 五星服务标准：日立在服务过程中，遵循“五星服务”标准，即服务态度优良、服务技能娴熟、服务效率快捷、服务环境优美、服务价格合理。

二、日立空调服务政策如下：

1. 诚信为本：日立始终坚守诚信原则，无论是对待客户还是对待产品，都保持真实、透明，不做虚假宣传，不欺骗消费者。
2. 客户至上：日立始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于提供超越客户期望的产品和服务。
3. 以客户为中心：日立在产品设计、生产、销售以及维修等各个环节，都以客户的需求和体验为导向，不断优化和完善，力求为客户带来*佳的使用体验。
4. 提供优质、快捷的“三位一体”服务：日立提供的服务不仅包括基础的维修，还涵盖了产品咨询、使用指导等多个方面，形成了售前、售中、维修一体化的服务模式。
5. 尽心尽力、尽善尽美：这是日立对用户的郑重承诺，表示他们会竭尽全力，做到*好，为用户提供*完美的服务。