公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. “零距离”服务：海尔的服务目标是*大限度地满足消费者的需求，他们致力于提供个性化的服务，使消费者感受到无微不至的关怀。这包括提供符合人体工程学的产品，以及快速响应消费者的需求和问题。海尔的服务团队始终以消费者的满意度为*高标准，努力为消费者创造一个舒适、便捷、无忧的购物和使用体验。
2. “零限制”创新：海尔鼓励创新思维，不断挑战传统的产品设计和制造方式。他们致力于开发具有独特功能、美观大方、环保节能的空调产品，为消费者提供多样化、高品质的选择。海尔坚信，创新是推动企业发展的关键因素，只有不断创新才能在激烈的竞争中脱颖而出。
3. “零缺陷”品质：海尔对产品的品质要求极高，他们坚持采用*优质的原材料和先进的生产工艺，确保每一块空调都符合严格的质量标准。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 主动服务，服务永无止境：海尔倡导主动服务，始终坚持以顾客为中心，不断提升服务质量和效率，以满足顾客的需求和期望。

2. 用户*，服务*：海尔服务小哥明确“以用户为中心，用户的口碑就是我们的尊严”的服务理念，将用户的需求和满意度放在首位，竭诚为用户提供全方位、专业化的服务。

3. 快速响应，高效解决：海尔推行“双365”快速应答服务和“三速”快速响应服务机制，确保用户在遇到问题时能够及时得到帮助和解决方案。

4. 专业规范，精益求精：海尔注重服务的专业性和规范性，制定了完善的服务流程和标准，并配备了专业、统一的服务形象和工具。

5. 用户至上，口碑为王：海尔深知口碑的重要性，将用户的满意度和口碑视为企业发展的重要驱动力。