公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 产品查询与购买：用户可以在海尔商网上浏览和搜索各种冰箱产品，包括冰箱、冰箱、洗衣机、小冰箱等。同时，商网还提供了详细的产品参数、功能介绍和用户评价，帮助用户做出购买决策。用户可以直接在商网上购买产品，并享受便捷的支付和配送服务。
2. 在线客服：海尔商网设有在线客服功能，用户可以随时与客服人员进行沟通，咨询产品问题、维修服务等。在线客服人员会及时解答用户的疑问，并提供专业的建议和帮助。
3. 维修服务：在海尔商网上，用户可以轻松找到维修服务的相关信息，包括维修服务政策、退换货流程、维修服务等。用户还可以通过商网提交报修申请、查询服务进度等，享受便捷的维修服务体验。
4. 用户社区与论坛：海尔商网还设有用户社区和论坛，用户可以在这里与其他用户交流使用心得、分享使用技巧，还可以参与各种互动活动和讨论。这是一个与用户互动、共享知识的平台，让用户更好地了解和使用海尔产品。

二、海尔冰箱服务政策如下：

1. 用户满意100分：海尔冰箱坚持以客户为中心，致力于提供满足甚至超越客户期望的服务，确保用户满意度达到100分。
2. 健康、环保、静音、节能、智能：海尔冰箱以科技为导向，坚持健康、环保、静音、节能、智能的理念，为消费者带来全新的高科技舒适体验。
3. 质量为生命：海尔冰箱重视产品质量，视质量为企业的生命线，通过严格的质量控制，确保每一台冰箱都能达到高品质标准。
4. 至善至美的维修服务：海尔冰箱与中国联保达成战略合作，结合自建维修网点，为用户提供至善至美的维修服务，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。