公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 主动服务，服务永无止境：海信冰箱作为中国冰箱行业的上市企业，率先提出“主动服务，服务永无止境”的服务理念。
2. 以用户为中心：海信始终坚持以用户为中心的服务理念，用户的口碑就是他们的尊严。他们通过提供全方位的售前、售中、维修服务，以满足用户的需求和期望为目标，不断提升用户的满意度和忠诚度。
3. 快速响应，高效服务：为了更好地服务用户，海信设立了“双365”快速应答服务，提供全年无休的专业服务。他们的服务团队具备快速响应的能力，确保在*时间解决用户的问题和需求。
4. 权威认证，服务品质有保障：海信的服务团队深耕维修服务领域，先后荣获了“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等多重权威认证。
5. 标准化、规范化服务：海信注重服务的标准化和规范化，通过制定“十六五”维修服务标准等规范，确保服务过程的透明性和一致性。

二、海信冰箱服务政策如下：

1. 客户至上：海信始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供超越客户期望的服务体验。
2. 全程服务：海信注重提供全程服务，从产品的选购、安装、使用到维修保养，都为客户提供全方位的支持和服务。
3. 诚信为本：海信强调诚信经营，始终坚守诚信的理念。他们注重与客户的沟通和交流，坦诚面对客户的问题和需求，以诚信的态度赢得客户的信任和满意。
4. 创新引领：海信注重创新，致力于通过技术和服务的创新，不断提升产品质量和服务水平。他们不断引进新技术、新工艺和新材料，以提高产品的性能和可靠性，同时不断改进服务流程，提高服务效率和质量。
5. 团队合作：海信注重团队合作，相信团队的力量能够创造出更优质的服务。他们鼓励员工之间的合作和协作，共同为客户提供更好的服务体验。