公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 用户至上：三星冰箱始终坚持“用户至上”的原则，将消费者的需求和满意度放在首位。
2. 高品质服务：三星冰箱致力于提供高品质的服务，包括售前咨询、售中支持和维修服务。无论是在产品选择、设计方案、施工指导还是维修维护等方面，三星都会提供专业的支持和帮助，确保消费者得到满意的解决方案。
3. 阳光天使360°服务体系：三星冰箱建立了差异化的“阳光天使360°”三大服务体系，打造行业服务高标准。这一体系涵盖了售前、售中、维修等多个环节，提供全方位的服务支持，确保消费者在整个购买和使用过程中都能感受到三星的专业和用心。
4. 共促消费公平：三星冰箱积极响应“共促消费公平”的号召，推动绿色产品（冰箱）认证政策。通过提供优质的绿色产品和服务，三星冰箱致力于促进消费公平，保护消费者的权益。

二、三星冰箱服务政策如下：

1. 以消费者为中心：三星始终把消费者的需求和满意度放在首位，致力于为消费者提供高品质的产品和优质的服务。他们通过深入了解消费者的需求和期望，不断改进产品和服务，以满足消费者的个性化需求。

2. 专业与贴心并重：三星坚持“专注品质，专心为你”的服务口号，构建了完善的服务体系。他们提供专业的售前咨询、售中安装和维修服务，确保消费者在购买和使用过程中得到全方位的支持和帮助。

3. 六大服务承诺：三星提出了六大服务承诺，包括机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺和服务免费承诺。

4. 增值服务提升体验：除了基础的服务承诺外，三星还提供了四大增值服务，包括全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪和全天候响应。