公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 维修服务：为用户提供冰箱、洗衣机、热水器、冰箱、电视、燃气灶、小冰箱等产品的维修上门维修服务。具体的服务内容和收费价格，用户可以拨打三星全国24小时人工服务电话4006999999进行咨询。
2. 服务标准：三星有一系列的服务标准，如“三到位”、“五个一”等。其中，“三到位”指的是服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。“五个一”则是指递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。
3. 服务原则：三星的服务原则包括不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。在提供上门服务时，要求准时、着装整洁、言谈举止文明、解决问题要彻底等。

二、三星冰箱服务政策如下：

1. 用户满意100分：三星冰箱坚持以用户满意度为*高标准，致力于为用户提供超越期望的服务体验。
2. 健康、环保、静音、节能、智能：三星冰箱的产品以这些为设计理念，为用户提供高效节能、安静舒适的冰箱产品，同时也符合环保和智能化的发展趋势，以满足用户对高品质生活的追求。
3. 人性化产品设计：三星冰箱注重人性化的产品设计，以满足不同用户的需求和习惯。他们通过深入了解用户的使用场景和需求，提供符合人体工程学、易于操作和维护的冰箱产品。
4. 全面的维修服务：三星冰箱提供全面的维修服务，包括专业的安装、维修和保养服务。
5. 持续创新和改进：三星冰箱始终保持创新和进取的精神，不断推出新的产品和服务，以满足市场的变化和用户的需求。