公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 主动服务，服务永无止境：海信在服务上始终保持主动性，强调服务不应仅止于满足用户的基本需求，而应以超出用户期望为目标，不断追求服务的卓越与完美。
2. 以用户为中心：海信始终将用户的需求和满意度放在首位，坚持以用户为中心的服务理念。海信的服务小哥在提供服务时，始终以用户的需求和利益为出发点，用标准的服务规范、扎实的专业技能，为用户提供全方位的售前、售中、维修规范服务。
3. 时效赢口碑，速度赢市场：海信在服务上追求快速响应和高效解决，通过设立“双365”快速应答服务、“三速”快速响应服务机制等，确保用户在需要服务时能够得到及时、有效的帮助。
4. 权威认证，品质保障：海信的服务不仅得到了用户的认可，还先后荣获了“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等三重权威认证。

二、海信冰箱服务政策如下：

1. 客户至上：海信始终把客户的需求和满意度放在首位。他们通过提供优质的产品和服务，确保客户在使用过程中的舒适和满意。

2. 专业团队：海信重视服务团队的专业性。他们的服务技术人员经过专业培训，具备丰富的经验和技能，能够为客户提供及时、有效的解决方案。

3. 诚信为本：海信注重诚信经营，对待客户坦诚相待，不隐瞒、不欺骗。他们通过诚信的服务赢得了客户的信任和认可。

4. 微笑服务：海信倡导微笑服务，鼓励服务技术人员在面对客户时保持微笑，营造轻松、愉快的氛围。这种微笑文化不仅提升了服务品质，也增强了客户对品牌的好感度。

5. 全程保障：海信提供全程保障服务，从产品咨询、选型、安装到维修维护，他们都致力于为客户提供专业、全面的支持。这种全程保障让客户在使用过程中无后顾之忧。