公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 零距离服务：海尔追求的是与消费者之间的“零距离”服务。这种理念主要体现在两个方面。首先，他们致力于提供*贴合人性的产品和服务，以人的舒适度为出发点，追求功能性、文化性、自然性以及生活性的和谐共生。其次，他们注重服务的及时性和效率，无论何时何地，服务团队都能在*时间为消费者提供所需的服务，为消费者解决后顾之忧。
2. 零限制创新：在创新方面，海尔追求“零限制”的思维创新。他们鼓励创新思维，不断突破传统的限制和框架，追求在技术、设计和服务等方面的卓越和领先。
3. 零缺陷品质：海尔对产品的品质有着严格的要求，他们致力于提供“零缺陷”的产品。这种理念体现在产品的设计、生产、检验等各个环节，确保每一件产品都达到*高的品质标准。

二、海尔热水器服务政策如下：

1. 致力于客户满意度：海尔将客户满意度视为其服务的首要目标。公司的一切服务和产品都致力于满足或超越客户的期望，以赢得客户的信任和忠诚。
2. 诚信、专业、微笑：海尔在其服务体系中实施了GPS（微笑文化），倡导员工以诚信、专业和微笑的态度对待每一位客户。这种“3S”行为准则不仅塑造了公司的服务面貌，也提高了服务技术人员的自我管理和工作热情。
3. 全程服务、全面安心：海尔的服务理念不仅局限于产品的安装和使用，更是延伸到产品的全生命周期。公司致力于为客户提供从选购、安装、使用到维修的全流程服务，确保客户在任何时候都能享受到安心、舒适的使用体验。
4. 建立基于信任的微笑服务团队：海尔强调建立基于信任的微笑服务团队，使员工能够自我管理、快乐工作。这种信任不仅增强了员工的归属感和满意度，也进一步提高了服务质量和客户满意度。