公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 零距离服务：万和热水器追求零距离的服务，主要体现在两个方面。首先，他们总是以人的舒适度为出发点，追求产品的功能性、文化性、自然性以及生活性的和谐共生，实现功能对空间的呵护。这不仅仅是为消费者提供一个优质的可居住空间，更是努力创造一个能够放松身心、自由活动的空间。其次，他们注重服务的速度，万和广设办事机构和服务中心，无论何时何地，服务团队总能在客户需要时*时间赶到，完全免除客户的后顾之忧。
2. 零限制创新：在创新方面，万和热水器追求零限制的思维创新。
3. 零缺陷品质：万和热水器坚持零缺陷的品质理念，用心做好每一块砖。他们注重产品质量，从原材料的选择、生产工艺的控制，到成品的检验，都严格把关，确保每一块出厂的热水器都符合高品质标准。

二、万和热水器服务政策如下：

1. 售前服务：万和调整销售渠道，整合销售资源，打造线上、线下双渠道销售模式。同时加大售前服务比重，用专业的知识解答用户问题，帮助消费者更好地了解热水器的各项功能，以及如何选到合适自己的热水器。
2. 售中服务：万和提供极速响应服务，专业上门服务。他们早在2018年就率先于整个行业构建服务体系，成立独立的服务品牌“万和服务小哥”，秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，深化服务质量，提高自己的专业度以提高消费者的满意度。
3. 维修服务：万和一直注重维修客服服务品质的提升，维修客服团队热情、专业，虚心听取消费者使用体验，积极解决用户遇到的难题。产品安装完毕后，万和热水器还提供专业的回访以及24小时在线服务，在使用过程中有任何问题都可以拨打万和维修服务电话。