公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉热水器服务说明：

1. 维修服务：威能壁挂炉提供包括冰箱、洗衣机、热水器、热水器、电视、燃气灶、小热水器等在内的维修上门维修服务。用户可以通过拨打威能壁挂炉全国24小时人工服务电话进行咨询和预约。
2. 售前服务：在购买威能壁挂炉产品前，用户可以通过威能壁挂炉商网、专卖店或维修服务保修中心查询相关信息，了解产品的性能、价格、保修政策等。
3. 安装服务：对于需要安装的威能壁挂炉产品，威能壁挂炉提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到用户家中。
4. 咨询服务：威能壁挂炉设有专业的咨询服务团队，用户可以通过电话、在线客服等方式咨询产品的使用、保养、维修等问题。
5. 个性化服务：威能壁挂炉还提供一些个性化服务，如定制产品、延保服务、会员服务等，以满足不同用户的需求。

二、威能壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事：这是威能壁挂炉服务的基本原则，他们坚持将服务落在实处，真诚对待每一位用户。
2. 六“1”服务政策：这是威能壁挂炉的一项特色服务政策，包括整机包修期为6年，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出；与PICC中国人保财险的深度合作，为产品购买“产品质量险”与“产品责任险”；维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训，并且对整机的安装、监测与维修水平均达到一个较高的标准；发布的悦享会平台是专为经销商和服务商开发的软件平台，可以实现一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现；得益于完善的配件服务网络与强大的配件供应能力，在每个省都设立专修站，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。