公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明：

1. 主动服务，服务永无止境：博世壁挂炉作为中国热水器行业的上市企业，率先提出并贯彻执行“主动服务，服务永无止境”的理念。
2. 以用户为中心：博世壁挂炉的服务理念始终围绕着以用户为中心，以用户的需求和满意度为出发点和落脚点。
3. 快速响应，高效服务：为了更好地服务用户，博世壁挂炉设立了“双365”快速应答服务，提供全年无休的快捷、高效的专业服务。
4. 标准化、专业化的服务：博世壁挂炉注重服务的标准化和专业化，通过制定完善的服务标准和规范，确保服务的质量和效果。
5. 以口碑赢市场：博世壁挂炉坚信口碑是市场的*好证明，他们通过提供优质的产品和服务，赢得用户的认可和好评，进而树立企业口碑和传播企业形象。

二、博世壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 致力于客户满意度：博世壁挂炉非常重视客户满意度，将其视为企业成功的关键因素。他们致力于提供卓越的产品和服务，以满足客户的期望和需求。

2. 建立微笑服务团队：博世壁挂炉在服务体系中实施了GPS（微笑文化），旨在建立基于信任的微笑服务团队。通过培养服务技术人员的诚信、专业和微笑态度，他们努力营造一种积极、愉快的工作氛围，从而提高员工的满意度和工作效率。

3. 提供全面的解决方案：博世壁挂炉不仅提供高质量的产品，还致力于为客户提供全面的解决方案。他们理解客户的需求，并提供从选型、设计、安装到维修保养等一站式服务，以确保客户在使用过程中的便利和满意。

4. 持续改进与创新：博世壁挂炉注重持续改进和创新，以不断提升服务质量和客户体验。他们积极倾听客户的反馈和建议，不断优化产品和服务，以满足市场的变化和客户的需求。