公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 以人为中心：海尔坚信，*优质的服务是以满足人的需求为中心的。他们始终以客户的满意度为*高标准，从产品的研发、生产到销售、服务，都以客户的体验为考量，以人的舒适、方便和安全为前提。
2. 零距离沟通：海尔倡导与客户保持零距离的沟通。他们鼓励与客户直接对话，深入了解客户的需求和反馈，以此来不断提升产品和服务的质量。
3. 零缺陷品质：海尔追求产品的零缺陷品质。他们坚持严格的质量控制和检验标准，确保每一件产品都符合高品质的要求，从而为客户提供*可靠的产品和服务。
4. 无止境创新：海尔在创新上追求无止境。他们不断探索新的技术、新的材料、新的设计理念，以创新的产品和服务来满足客户不断变化的需求。

二、海尔热水器服务政策如下：

1. 全程服务、全面安心：海尔秉承着这一核心服务理念，为用户提供从选购、安装、使用到维护的全程专业服务。他们注重用户在整个产品生命周期内的需求和体验，力求确保用户在使用产品的每一个环节都能感到安心和满意。
2. 致力于客户满意：海尔将客户满意作为服务的*高目标。他们通过推行GPS（微笑文化）服务体系，以诚信、专业和微笑的态度，提供高品质的服务，努力满足客户的期望和需求。
3. 以员工满意为基础：海尔认识到员工是企业文化的传承者和服务的执行者，因此他们注重员工的满意度和成长。通过推行1on1以谈代罚、提升收入等激励措施，赋能服务技师自驱管理、快乐工作，从而打造出一支以信任为基础的微笑服务团队。