公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：
1. 服务宗旨：以用户的需要为*高准则，致力于提供满足用户需求的服务。用户满意是东芝服务的核心目标。
2. 服务承诺：东芝承诺有问必答，有求必应，有问题及时解决。这意味着用户可以随时向东芝寻求帮助，而东芝会迅速、准确地解决用户的问题。
3. 四个认真：东芝以认真的态度对待每一次服务，包括认真对待每一次报修和回复，认真做好每一项信息疏理和反馈，认真分析每一个失误以避免犯同样的错误，以及认真抓好每一个工作细节，为用户提供具体实在的服务。
4. 四个主动：东芝强调主动服务，包括主动走访客户，主动沟通交流，主动提供服务，以及主动解决问题。这意味着东芝不仅会响应用户的需求，还会主动发现用户的需求并提供解决方案。

二、东芝空调服务政策如下：
1. 用心创造感动：东芝致力于通过其大拇指服务，用心为用户提供超出期望的服务体验。公司相信，通过细致入微的关怀和专业的服务，能够打动用户的心，赢得用户的信任和忠诚。

2. 专业铸造卓越：东芝注重服务的专业性和卓越性。公司提供专业的售前咨询、售中安装和维修等服务，确保用户在使用东芝产品的过程中，能够享受到全方位、高质量的服务支持。

3. 服务宗旨：东芝的大拇指服务宗旨是“一切以用户为中心”，将用户的需求和满意度作为服务的核心目标。公司致力于提供高品质、无忧的服务，让用户享受到更加便捷、舒适和愉悦的产品体验。

4. 服务承诺：东芝的大拇指服务承诺是“有我无忧”，意味着用户在使用东芝产品的过程中，无论遇到任何问题，都可以依靠东芝的服务团队来解决。公司承诺为用户提供快速、有效、贴心的服务支持，让用户无需担忧。