公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：
1. 用户至上：格力将用户的需求和满意度视为服务的核心，始终以用户的视角来审视和改进服务。用户的需要高于一切，这是格力服务的出发点和落脚点。
2. 有问必答，有求必应：格力承诺对用户的问题和需求做出迅速、准确的回应，确保用户的每一个问题都能得到解决，每一个需求都能得到满足。用户满意是格力更高的工作标准。
3. 四个认真：格力在服务过程中坚持“四个认真”的原则，即认真对待每一次报修，每次报修都要有回应；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4. 四个主动：格力强调“四个主动”的服务态度，即主动走访客户，了解客户需求和期望；主动沟通交流，建立与用户的良好关系；主动提供服务，为用户创造价值；主动解决问题，确保用户的满意度。

二、格力空调服务政策如下：

1. 专业与品质：格力强调提供专业且高品质的服务。他们拥有一支由原厂服务技术工程师组成的专业团队，具备丰富的维修经验和专业知识，能够确保为消费者提供卓越的服务体验。
2. 便捷与高效：格力致力于为消费者提供便捷且高效的服务。他们通过建立遍布全国的用户服务中心、预约维修网点等服务体系，实现了快速响应和及时服务。
3. 透明与诚信：格力在服务过程中始终遵循透明和诚信的原则。他们公开出示“统一收费标准”和服务记录单，确保消费者了解服务的详细内容和费用。
4. 关怀与尊重：格力在服务过程中始终贯彻关怀与尊重的理念。他们注重与消费者的沟通和交流，了解消费者的需求和痛点，并提供个性化的解决方案。