公司名称：万家通电器维修中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央空调服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：这意味着大金中央在服务过程中遵循一定的规定和标准，但并不满足于现状，而是持续追求更高的服务质量和客户满意度。
2. 用户的需要高于一切：大金中央将用户的需求放在首位，致力于满足客户的各种需求，以实现客户的*大满意度。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：大金中央承诺对于客户的问题和需求，都会给予及时的回应和解决方案，确保客户的疑虑和问题得到及时有效的处理。
4. 四个认真：这是大金中央服务理念中的核心内容之一，具体包括认真对待每一次报修、每次报修回复；认真做好每一项信息疏理、每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误、举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节、为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：大金中央倡导在服务过程中采取主动的态度，包括主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。

二、大金中央空调服务政策如下：
1. 一证件：上门服务时，服务人员需要出示“大拇指”服务资格证，以证明其身份和服务资格。
2. 二公开：服务人员需要公开出示大金中央的“统一收费标准”，确保用户了解并同意服务费用；
3. 三到位：服务完成后，服务人员需要清理现场，确保环境整洁；服务人员还需要进行通电试机演示，确保产品正常运行；
4. 四不准：服务人员在服务过程中，不得抽用户的烟、吃用户的饭、收用户的礼品，以及给用户添麻烦。
5. 五心级：服务人员需要以精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用的态度为用户提供服务。
6. 六统一：大金中央的“大拇指”服务流程还强调了六统一原则，即统一服务标识、统一服务标准、统一服务价格、统一管理规则、统一技术支持和统一原厂配件。