公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：
2. 用户的需要高于一切：
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：
4. 四个认真：格力中央注重在服务过程中的细节和效果，具体体现在：
认真对待每一次报修，每次报修都给予充分的重视和回应。
认真做好每一项信息疏理，确保每个信息都能准确地反馈到各个环节。
认真分析每一个失误，通过举一反三的方式避免犯同样的错误。
认真抓好每一个工作细节，为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：格力中央在服务过程中展现出积极主动的态度，具体体现在：
主动走访客户，了解用户的需求和反馈。
主动与客户进行沟通交流，建立紧密的联系和信任。
主动提供服务，确保用户在使用过程中的顺利和满意。
主动解决问题，对出现的问题进行及时、有效的处理。
二、格力中央空调服务政策如下：
1. 用心创造感动：格力中央致力于通过专业的服务，为客户带来超越期望的体验，创造感动。他们关注客户的每一个需求，用心倾听，用心服务，为客户提供贴心、周到的解决方案。
2. 专业铸造卓越：格力中央坚持以专业的服务标准和技能，提供高品质的产品和服务。
3. 服务口号：有我无忧：格力中央承诺，只要客户选择了他们的产品和服务，他们将全力以赴，确保客户无忧无虑。
4. 大拇指服务流程：格力中央的大拇指服务流程体现了他们的服务理念和标准。从服务前的准备到服务后的跟踪回访，每一个环节都严格按照流程执行，确保客户享受到规范、高效的服务。
5. 五心级服务：格力中央提出的五心级服务，即精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用，体现了他们对客户需求的关注和对服务质量的追求。