公司名称：万家通电器维修中心

富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、富士通空调服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：这意味着富士通在服务过程中遵循一定的规定和标准，但并不满足于现状，而是持续追求更高的服务质量和客户满意度。
2. 用户的需要高于一切：富士通的服务宗旨是以满足用户需求为*高优先级，所有的服务和努力都以用户需求为出发点。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：富士通承诺对用户的问题和需求给予及时、有效的回应，致力于解决用户遇到的所有问题。
4. 用户满意是更高的工作标准：富士通不仅追求服务的质量，更追求用户的满意度，将用户满意视为工作的*高标准。
5. 四个认真：这是富士通服务的具体操作指南，包括认真对待每一次报修，认真做好每一项信息疏理，认真分析每一个失误，认真抓好每一个工作细节。
6. 四个主动：富士通在服务中表现出四个主动的态度，即走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。

二、富士通空调服务政策如下：
1. 爱心：富士通倡导员工在服务过程中充满爱心，把客户当作自己的家人或朋友，用心去关注客户的需求和感受，从而为客户提供更加贴心的服务。
2. 耐心：在服务过程中，客户可能会遇到各种各样的问题和困惑，富士通要求员工具备足够的耐心，不厌烦、不敷衍，认真倾听客户的问题，耐心细致地为客户解答和提供帮助。
3. 细心：富士通要求员工在服务过程中要细心观察客户的言行举止，及时发现客户的需求和问题，并主动为客户提供帮助和服务。同时，在服务过程中也要注意细节，确保服务的周到和完美。
4. 关心：富士通强调员工要真正关心客户，关注客户的发展和需求变化，及时调整服务策略，为客户提供更加优质的服务。同时，也要关心客户的感受和反馈，不断改进服务质量。
5. 责任心：富士通要求员工具备高度的责任心，对自己的工作负责，对客户的满意度负责。