公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：
1. 用户至上：博世将用户的需求和满意度视为服务的核心，始终以用户的视角来审视和改进服务。用户的需要高于一切，这是博世服务的出发点和落脚点。
2. 有问必答，有求必应：博世承诺对用户的问题和需求做出迅速、准确的回应，确保用户的每一个问题都能得到解决，每一个需求都能得到满足。用户满意是博世更高的工作标准。
3. 四个认真：博世在服务过程中坚持“四个认真”的原则，即认真对待每一次报修，每次报修都要有回应；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4. 四个主动：博世强调“四个主动”的服务态度，即主动走访客户，了解客户需求和期望；主动沟通交流，建立与用户的良好关系；主动提供服务，为用户创造价值；主动解决问题，确保用户的满意度。

二、博世冰箱服务政策如下：
1. 以用户为中心：博世的大拇指服务将用户的需求和满意度放在首位，注重建立长期的用户关系。公司倾听用户的反馈和建议，不断改进和优化服务流程，以满足用户的期望。

2. 提供专业、高品质的服务：博世的大拇指服务团队由专业的技术工程师组成，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为用户提供专业、高品质的服务。

3. 提供便捷、高效的服务：博世的大拇指服务致力于提供便捷、高效的服务体验。公司建立了完善的用户服务中心和预约维修网点，用户只需一个电话，就能享受到上门服务、快速响应等便捷服务。同

4. 创造感动、追求卓越：博世的大拇指服务理念强调用心创造感动、专业铸造卓越。公司注重细节和服务质量，通过提供贴心的服务和关怀，让用户感受到博世的真诚和用心。