公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：这意味着伊莱克斯在服务过程中会遵循一定的规定和标准，同时不断追求卓越，不断超越自我，以满足客户的需求和期望。
2. 用户的需要高于一切：这是伊莱克斯的服务宗旨，体现了以客户为中心的理念，始终将客户的需求和满意度放在首位。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：这是伊莱克斯的服务承诺，表明对于客户的问题和需求，伊莱克斯会及时回应，积极解决，确保客户的满意度。
4. 四个认真：伊莱克斯在服务过程中，会认真对待每一次报修，每次报修都会得到及时的回复；认真做好每一项信息疏理，确保每个信息都能及时反馈到各个环节；认真分析每一个失误，举一反三，避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：伊莱克斯在服务过程中，会主动走访客户，主动与客户进行沟通交流，主动提供服务，主动解决问题，以确保客户能够感受到贴心和专业的服务。

二、伊莱克斯冰箱服务政策如下：
1. 全球*具竞争力的“全方位成本优势”：伊莱克斯致力于通过提供全球*具竞争力的成本优势，使全人类都能享受到电脑、通讯、消费性电子（3C）产品带来的便利。这体现了伊莱克斯以客户为中心，追求优质、高效、低成本的服务理念。
2. 前瞻性的商业模式：伊莱克斯自创具备机光电垂直整合、一次购足整体解决方案优势的3C代工服务“eCMMS”商业模式。这种商业模式注重创新和前瞻性，以满足客户的多元化需求。
3. 高标准公司治理：伊莱克斯坚持贯彻谋求员工、客户、策略伙伴、社会大众及经营层的共同利益之高标准公司治理。这体现了伊莱克斯在经营过程中，注重平衡各方利益，实现共赢的服务理念。
4. 长期、稳定、发展、科技、国际的经营理念：伊莱克斯致力于全球平台的建立，以“爱心、信心、决心”自勉，持续融合全球资源及人