公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 四个“认真”：
认真对待每一次报修和每次报修回复，确保用户的需求得到及时响应和处理。
认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节，保证信息的准确性和流畅性。
认真分析每一个失误，并举一反三以避免犯同样的错误，不断提升服务质量。
认真抓好每一个工作细节，为经销商和消费者提供具体实在的服务，确保用户满意。
2. 四个“主动”：
走访客户要主动，积极与客户建立联系，了解他们的需求和反馈。
沟通交流要主动，与客户保持密切沟通，确保信息的及时传递和理解。
提供服务要主动，根据用户的需求和期望，主动提供优质的服务和解决方案。
解决问题要主动，积极应对和解决用户遇到的问题和困难，确保用户的满意度。
二、伊莱克斯冰箱服务政策如下：
1. 全球*具竞争力的“全方位成本优势”：伊莱克斯致力于通过提供全球*具竞争力的成本优势，使全人类都能享受到电脑、通讯、消费性电子（3C）产品带来的便利。这体现了伊莱克斯以客户为中心，追求优质、高效、低成本的服务理念。
2. 前瞻性的商业模式：伊莱克斯自创具备机光电垂直整合、一次购足整体解决方案优势的3C代工服务“eCMMS”商业模式。这种商业模式注重创新和前瞻性，以满足客户的多元化需求。
3. 高标准公司治理：伊莱克斯坚持贯彻谋求员工、客户、策略伙伴、社会大众及经营层的共同利益之高标准公司治理。这体现了伊莱克斯在经营过程中，注重平衡各方利益，实现共赢的服务理念。
4. 长期、稳定、发展、科技、国际的经营理念：伊莱克斯致力于全球平台的建立，以“爱心、信心、决心”自勉，持续融合全球资源及人才，进行科技创新。