公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：这意味着博世在服务过程中遵循一定的规范和标准，并且持续不断地追求提升和优化服务质量和效率。
2. 用户的需要高于一切：博世将用户的需求放在首位，以满足用户的期望和需求为己任，始终致力于提供符合用户需求的服务。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：博世承诺对用户提出的问题和需求给予及时、准确的回应，并尽力解决用户遇到的各种问题，确保用户满意。
4. 四个认真：博世在服务过程中认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：博世在服务过程中积极主动地走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题，以满足用户的需求和期望。

二、博世冰箱服务政策如下：
1. 顾客为中心：博世始终把顾客放在首位，致力于满足顾客的需求和期望。他们相信，只有理解和满足顾客的需求，才能赢得顾客的信任和支持。

2. 质量为先：博世注重产品和服务的质量，坚持精益求精，追求卓越。他们相信，高质量的产品和服务是赢得顾客满意和忠诚的关键。

3. 持续改进：博世致力于不断改进和创新，以满足市场的变化和顾客的需求。他们鼓励员工提出改进意见和建议，持续改进生产流程和服务体系，以提高效率和质量。

4. 全员参与：博世强调全员参与的服务理念，认为每个员工都是服务团队的一部分。他们鼓励员工积极参与服务活动，为顾客提供全方位、高效的服务。

5. 诚信经营：博世坚守诚信原则，以诚实、公正的态度对待顾客和合作伙伴。他们相信，诚信是建立长期合作关系的基石，也是企业可持续发展的保障。