公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 产品咨询与选择建议：海尔为客户提供专业、贴心的产品咨询，根据客户需求和场景，提供合适的产品选择建议。
2. 免费送货与安装：海尔提供全国范围内的免费送货和安装服务，确保产品安全、顺利地送达并安装到位。
3. 维修服务：海尔提供完善的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等，确保客户使用过程中的问题得到及时解决。
4. 客户回访：定期对客户进行回访，了解产品使用情况，收集客户反馈，以便持续优化产品和服务。
5. 24小时在线客服：海尔提供24小时在线客服，客户可以随时咨询产品问题或寻求服务支持。
6. VIP专属服务：针对重要客户或大型项目，海尔提供VIP专属服务，提供一对一的专业服务团队，确保满足客户的特殊需求。
7. 服务创新：海尔不断探索和尝试新的服务模式和技术，以提供更加便捷、高效的服务体验。

二、海尔热水器服务政策如下：
1. 客户至上：海尔始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供高品质的服务体验。
2. 专业服务：海尔拥有专业的服务团队，具备丰富的产品知识和经验。
3. 品质保障：海尔注重产品品质，坚持与国内外知名品牌合作，引进优质的热水器产品。
4. 价格透明：海尔坚持价格透明原则，确保所售产品的价格真实、公正、合理。
5. 快速响应：海尔注重快速响应客户需求，通过高效的供应链管理和物流配送体系，确保客户下单后能够迅速收到商品。
6. 全程无忧：海尔致力于为客户提供全程无忧的购物体验。从选购、下单、支付到物流配送、安装调试以及维修服务等环节，海尔都提供贴心的服务和保障，确保客户在整个购物过程中无需担心任何问题。