公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：这意味着方太在服务过程中遵循一定的规定和标准，但并不满足于现状，而是持续追求更高的服务质量和客户满意度。
2. 用户的需要高于一切：方太将用户的需求放在首位，致力于满足客户的各种需求，以实现客户的*大满意度。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：方太承诺对于客户的问题和需求，都会给予及时的回应和解决方案，确保客户的疑虑和问题得到及时有效的处理。
4. 四个认真：这是方太服务理念中的核心内容之一，具体包括认真对待每一次报修、每次报修回复；认真做好每一项信息疏理、每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误、举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节、为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：方太倡导在服务过程中采取主动的态度，包括主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。

二、方太热水器服务政策如下：
1. 尊重员工：方太非常重视员工的价值和尊严，致力于为员工创造一个公平、公正、安全、健康的工作环境。公司强调员工的参与和合作，鼓励员工提出改进意见和建议，以便不断优化公司的服务和流程。
2. 客户至上：方太坚持以客户为中心，不断提高产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。公司与客户保持紧密的联系和沟通，积极倾听客户的反馈和建议，不断改进和创新，以赢得客户的信任和支持。
3. 持续改进：方太始终坚持持续改进的理念，不断优化公司的业务流程、产品质量和服务水平。公司通过引进先进技术、培训员工、实施质量管理体系等措施，不断提升公司的综合竞争力。
4. 创新驱动：方太认为创新是引领未来发展的关键。公司积极投入研发和创新，致力于开发出更加智能、高效、环保的产品和服务，以满足客户的需求和期望。