公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 安装服务：能率在安装服务方面表现出色，获得了京东的“安装*佳安心服务奖”。他们提供了高效、专业的安装服务，确保产品能够快速、准确地安装到用户家中，并且减少了安装差评率。
2. 增值服务：能率推出了一系列特色服务，例如针对新购机用户提供送装一站式服务，针对老用户提供免费上门清洗、检测服务，针对安装、配套难的壁挂炉产品提供整体解决方案和整套采暖设施系统的服务。此外，能率还推出了“180天只换不修”、“省心0元安装，0元改造”等服务升级内容，以满足消费者高品质、优体验的服务升级需求。
3. 服务网络：能率在全国范围内设立了服务中心和大量服务网点，并拥有近万名专业服务工程师，能够全面实现服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉。
4. 服务质量保障：能率针对旗下的中高端厨卫新品，向用户承诺在产品安装后180天内出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准。

二、能率热水器服务政策如下：
1. 以客户为中心：能率始终将客户的需求放在首位，致力于为客户提供*好的商品和*优质的服务。为了满足客户的需求，能率不断优化服务流程，提高服务质量，以确保客户在购物过程中的满意度。
2. 诚信经营：能率要求员工在经营过程中保持诚实守信，遵守规则，不欺骗顾客。这种诚信经营的理念有助于建立和维护与客户之间的信任关系，提高客户对能率的信任度。
3. 追求卓越：能率要求员工对自己的工作充满热情，不断学习和进步，不断追求卓越。这种追求卓越的精神有助于能率在电商行业中保持领先地位，为客户提供更加优质的服务。
4. 共赢合作：能率认为与客户、供应商、员工等各方应该共同分享成功的成果。这种共赢的合作关系建立在相互尊重、信任和合作的基础上，有助于实现各方的共同发展。