公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 维修服务获得国家标准星级认证：方太的维修服务能力、体系完善程度和认证等级均获得五星级评价，这表明其服务专业性和标准性得到了高度认可。
2. 智能服务体系：方太建立了完善的维修服务体系，包括服务中心、合作网点和专业的服务工程师团队，为用户提供安装、清洗、维修到日常保养的一站式服务。
3. 多重增值服务：方太不仅关注产品的品质，也十分注重为用户提供丰富的增值服务。
4. 服务培训：方太非常注重服务质量，加强人才储备和培养，打造优质服务团队。建立起严格的服务工程师服务标准，在产品知识、专业技能以及服务礼仪等方面进行严格规范。对服务工程师实行考试上岗制度，确保服务的专业规范化。
5. 品质承诺：方太还推出了“180天只换不修”服务，针对部分机型，承诺产品安装后180天内，如因产品质量出现故障只换不修，为美好生活添一份品质承诺。

二、方太热水器服务政策如下：
1. 以客户为中心：方太始终把客户的需求放在首位，坚持为消费者提供优质的商品和服务。
2. 全程快速配送：方太注重配送的时效性和准确性，实行全程快速配送，以满足消费者对速度和效率的需求。
3. 商品质量保障：方太严格把控货品来源、品质和维修服务，致力于为消费者提供高品质的商品。同时，方太还推出多项质量保障计划，如7天无理由退换货和“真假难辨”等服务，让消费者放心购物。
4. 共建信任：方太强调诚信为本的原则，坚持诚信经营，与消费者、供应商、员工等各方共同建立信任关系。
5. 创新引领：方太始终坚持不断创新的理念，积极寻求创新的商业模式、管理方式和服务方式。