公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 全面的售前服务：东芝致力于在消费者购买前提供详尽的产品信息，包括性能、特点、使用方式等，帮助消费者做出明智的购买决策。同时，他们还提供个性化的购买建议，根据消费者的需求和预算推荐*适合的产品。
2. 优质的售中服务：在购买过程中，东芝提供便捷的购物体验和快速的订单处理服务。无论是线上购买还是线下购买，东芝都能保证产品的及时送达和安装。
3. 卓越的维修服务：东芝的维修服务是其服务新标杆的重要体现。他们提供24小时在线客服和电话服务，消费者在遇到问题时可以随时联系维修人员寻求帮助。
4. 创新的服务模式：东芝还不断创新服务模式，如推出在线客服、微信公众号等多种服务渠道，方便消费者随时随地获取服务支持。同时，他们还积极开展维修服务满意度调查，不断优化服务流程和提升服务质量。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 核心理念：东芝星级服务致力于为客户提供超越期望的服务体验，确保每一位使用东芝产品的用户都能得到及时、专业和周到的支持。

2. 全面覆盖：该服务体系涵盖了售前咨询、产品安装、软件调试、硬件故障处理以及技术支持等各个方面，确保了从产品选择到后续使用的每一个环节，客户都能获得专业的帮助。

3. 快速响应：针对客户遇到的各种问题，东芝星级服务团队提供724小时的快速响应服务，确保问题能够及时得到解决，*大程度减少客户的损失和不便。

4. 专业技术：星级服务团队由一支经验丰富的技术专家组成，他们对东芝产品的性能和特点有深入的了解，能够迅速定位问题并提供有效的解决方案。

5. 个性化服务：为了满足不同客户的需求，东芝星级服务还提供个性化的服务方案。